Significado dos axiomas da comunicação (o que são, conceito e definição)

Quais são os axiomas da comunicação:

Os axiomas da comunicação são cinco verdades estabelecidas na comunicação humana.

O psicólogo Paul Watzlawick identificou cinco axiomas em relação à comunicação humana e que são considerados evidentes:

Primeiro axioma: é impossível não se comunicar.

Em relação ao primeiro axioma da comunicação, um exemplo pode ser um encontro entre duas pessoas, nas quais uma transmite informações verbalmente para a outra. Essa pessoa pode permanecer calada, mas esse silêncio também está transmitindo informações; portanto, do ponto de vista de Watzlawick, é impossível não se comunicar.

Segundo axioma: há um nível de conteúdo e um nível de comunicação.

Um exemplo pode ser uma conversa em que uma pessoa pergunta: "Você sabe que horas são?" No nível do conteúdo, parece claro que a pessoa está solicitando informações sobre o horário em que está, mas no nível da comunicação essa pessoa pode estar transmitindo mais informações, como "Você está atrasado" ou simplesmente: "Não sei a que horas. É e eu gostaria que você me dissesse. "

Terceiro axioma: a natureza de um relacionamento é estabelecida com base na pontuação ou gradação que os participantes fazem das seqüências comunicacionais.

Consiste na interpretação das mensagens trocadas e como elas influenciam o relacionamento comunicativo que é estabelecido. Em muitos casos, uma resposta é considerada uma consequência ou efeito de informações anteriores quando o processo de comunicação faz parte de um sistema de feedback.

Um exemplo clássico pode ser visto em um relacionamento de casal em que uma das pessoas (A) repreende a outra (B) e, como consequência, (B) se retira. Devido a essa atitude, (A) repreende (B) novamente. Essa situação é recíproca e repetitiva e pode servir como exemplo explicativo do terceiro axioma.

Quarto axioma: existem dois modos de comunicação: digital e analógico.

Nesse caso, a comunicação digital corresponde ao que é dito e a comunicação analógica se refere à maneira como é dita.

Um exemplo do quarto axioma pode ser um diálogo entre duas pessoas. Um deles pode dizer: "Entre, por favor, estava esperando por você" (comunicação digital) enquanto faz um gesto com a mão que pode indicar, por exemplo, impaciência (comunicação analógica).

Quinto axioma: a comunicação pode ser simétrica e complementar.

Na comunicação simétrica, há uma certa igualdade no comportamento. A comunicação complementar corresponde a um processo comunicativo no qual os participantes trocam diferentes tipos de comportamento e seu comportamento é, nessa relação, complementar. Pode ser superior ou inferior.

Alguns exemplos do quinto axioma da comunicação podem ser um relacionamento em que há uma comunicação simétrica na qual os dois estão no mesmo nível e reproduzem comportamentos. Por exemplo: um deles critica uma atitude e a outra responde criticando outra atitude. Um exemplo de comunicação complementar pode ser entre pai e filho em que o filho expressa uma pergunta ou dúvida e o pai responde com conselhos ou solução.

Veja também:

• Comunicação Comunicação não verbal