Elementos de comunicação (o que são, conceito e definição)

Quais são os elementos de comunicação?

Os elementos de comunicação são:

• Emitter.Receiver.Code.Message.Communication channel.Noise.Feedback.

Os elementos de comunicação são todos os fatores que interferem no processo de envio e recebimento de uma mensagem. Cada elemento fornece um valor que, dependendo da circunstância, ajuda a melhorar ou distorcer a comunicação.

Emissor

O emissor é o ponto de partida de um processo de comunicação. Ele é o único que emite a mensagem.

Um exemplo de remetente é a pessoa que faz uma ligação para iniciar uma conversa com outro.

Veja também Emissor.

Receptor

O destinatário é quem recebe a mensagem. Você pode receber a mensagem e não responder, mas, se receber, deixe de ser um destinatário para se tornar um remetente.

Um exemplo de receptor seria aquele que recebe a chamada e ouve a mensagem do remetente.

Veja também Receiver.

Código ou idioma

O código ou idioma é o conjunto de sinais disponíveis para transmitir uma mensagem. O código pode ser transmitido verbalmente ou não verbalmente.

Um exemplo de código é o idioma espanhol que duas pessoas usam para conversar.

Veja também Idioma.

Mensagem

A mensagem é o conteúdo que você deseja transmitir do remetente para o destinatário. A mensagem é composta de uma combinação de sistema de sinais ou símbolos que transmitem um conceito, ideia ou informação familiar ao remetente e ao destinatário.

Um exemplo de mensagem seria o motivo pelo qual o remetente está ligando (para dar uma notícia, fazer um convite, uma reivindicação, etc.).

Veja também Mensagem.

Canal de comunicação

O canal de comunicação é o meio físico através do qual a mensagem é transmitida do remetente para o receptor. O ar é o meio físico de comunicação mais comum, assim como o telefone, telefone celular, email, voz, entre outros.

Um exemplo de canal de comunicação seriam os telefones do remetente e do receptor, que permitem a comunicação entre os dois.

Barulho

Ruído é qualquer sinal que distorce a mensagem original que o remetente deseja transmitir. O ruído pode ser ambiente, canal, emissor, mensagem ou ruído do receptor.

É importante saber como reconhecer de onde vem o ruído para reduzi-lo ou eliminá-lo para criar um processo de comunicação claro e eficaz.

Um exemplo de ruído pode ser o fato de o remetente usar palavras ou frases em inglês e de o receptor não conhecer o idioma. Isso criará uma distorção na conversa.

Veja também Noise.

Comentários

O feedback é um mecanismo de controle da mensagem pelo emissor.

Como a comunicação é circular e o remetente e o destinatário estão mudando constantemente de papéis, o feedback determina a eficácia das mensagens enviadas pelo remetente, que pode verificar se a mensagem foi recebida e interpretada adequadamente.

Um exemplo de feedback seria uma troca de perguntas e respostas entre remetente e destinatário. À medida que seus papéis mudam continuamente ao longo do processo de comunicação, há feedback.

Veja também Feedback.

Contexto

É a situação em que o processo de comunicação é gerado. Inclui fatores emocionais, sociais, circunstanciais, etc. e pode ter influência na troca de idéias.

Um exemplo de contexto pode estar tentando ter uma conversa telefônica durante uma festa. Nesse caso, o contexto (a parte) pode, por sua vez, ser um fator de distorção ou ruído na comunicação, se impedir que o processo seja efetivamente realizado.

Veja também:

• Comunicação eficaz Comunicação.