Significado de netiqueta (o que é, conceito e definição)

O que é Netiqueta:

Netiqueta são as regras básicas de comportamento que devem ser colocadas em prática ao usar a Internet.

O termo netiqueta é uma tradução espanhola do termo netiqueta , que por sua vez é uma palavra composta de etiqueta (etiqueta, em francês) e net (vermelho, internet).

A palavra netiqueta foi usado pela primeira vez nas " Diretrizes Netiqueta " ("Diretrizes Netiqueta"), um conjunto de regras para o bom comportamento on-line criado e publicado em 1995 pela organização Internet Engineering Task Force (Força-Tarefa de Engenharia Internet), responsável por criar padrões para o bom funcionamento da rede.

Embora as regras de netiqueta não sejam obrigatórias, a idéia é colocá-las em prática para tornar a Internet um local amigável, seguro e confiável para todos os usuários.

De fato, como muitas dessas diretrizes são adaptações das normas sociais existentes, muitos usuários as cumprem, mesmo que não estejam cientes do bom comportamento on-line.

Veja também Internet.

Regras de netiqueta

Estas são algumas das diretrizes gerais para etiqueta na Internet:

Boa educação

As comunicações digitais devem sempre ser precedidas por boas maneiras. Expressões comuns na coexistência offline são úteis (e necessárias) no mundo online para tornar a troca de idéias e informações muito mais agradável. Bom dia, diga olá, obrigado, diga adeus, etc. são expressões de cortesia e cortesia.

Um exemplo de netiqueta nesse caso seria enviar um email cujo cabeçalho seja "Bom dia" ou a saudação correspondente.

Respeitar a ortografia

No mundo digital, é muito mais complicado entender a intenção ou o tom com o qual eles estão falando conosco, e isso pode levar a mal-entendidos.

Usar sinais de pontuação, escrever corretamente e até usar emojis ou recursos que ajudam a contextualizar a mensagem é uma regra que pode ajudar a esclarecer o tom da mensagem.

Um exemplo de netiqueta seria evitar escrever em letras maiúsculas. Não é apenas desnecessário, mas também no mundo digital as letras maiúsculas são interpretadas como gritos.

Veja também Emoji.

Comportamento semelhante ao mundo offline

Para o mundo digital, é sugerida uma regra simples a ser aplicada antes de qualquer ação, especialmente se isso estiver relacionado a fazer um comentário, reivindicação ou afirmação. É uma questão de pensar se essa ação a ser realizada seria realizada da mesma maneira no mundo "real".

Um exemplo de netiqueta, que também serve como exercício é: se você deseja enviar um email com uma reivindicação agressiva, faria o mesmo se estivesse cara a cara com o destinatário? Se você vai deixar um comentário em tom de zombaria sobre alguém, o mesmo seria feito na frente dessa pessoa?

Essa regra é muito importante, porque se todos os usuários da Internet a colocarem em prática, ajudaria a criar um espaço digital muito mais seguro.

Respeite as regras de cada comunidade

Não é o mesmo que participar de um fórum de receitas de cozinha como em um dos quadrinhos . Cada comunidade tem suas próprias regras para a coexistência digital. Antes de participar de qualquer um deles, o ideal seria entender os termos sob os quais são gerenciados, para não dizer ou fazer algo inapropriado para esse grupo.

Existem comunidades online nas quais os participantes são solicitados a não usar linguagem vulgar. Isso seria um exemplo de netiqueta.

Compartilhando conhecimento

A netiqueta sugere que, se você é especialista em algum assunto, o ideal é usar a rede para compartilhar o que aprendeu com aqueles que não têm acesso a esse tipo de conhecimento ou habilidades.

Um exemplo de netiqueta são todos os tutoriais e cursos gratuitos que podem ser encontrados online, ministrados por especialistas em uma área específica.

Veja também: E-learning.

Evite controvérsias e a disseminação de notícias falsas

A etiqueta na Internet recomenda evitar comentar ou comentar sobre tópicos que não são dominados, pois contribui para criar mais ruído e desinformação. O mesmo se aplica a notícias falsas ou não confirmadas, e não apenas elas não devem ser comentadas, mas também não devem ser divulgadas.

Um exemplo de netiqueta seria rejeitar ou não espalhar cadeias do WhatsApp com informações não confirmadas.

Veja também Notícias falsas .

Valorizando o tempo e os recursos de outras pessoas

Antes de compartilhar algo pela internet, o ideal é garantir que seja conciso, apropriado e breve. O consumo de informações digitais requer não apenas o tempo da pessoa que recebe a mensagem, mas também dados ou largura de banda.

Um exemplo de netiqueta nesse caso são as breves notas de áudio.

Ajude outras pessoas

A netiqueta recomenda que, como regra de coexistência no mundo digital, os usuários se ajudem, principalmente quando não entendem como lidar com o uso da Internet.

Isso se aplica a pessoas idosas que não entendem de tecnologia ou a quem tem dificuldades em entender o funcionamento da Web ou qualquer ferramenta específica (abrir um email, preencher um formulário on-line, registrar-se em uma rede social, etc.)

Um exemplo de netiqueta são os fóruns de suporte tecnológico nos quais especialistas ajudam outros usuários a resolver problemas comuns com seus computadores ou sistemas operacionais.

Respeito pela privacidade

Esse padrão de netiqueta é um dos mais importantes. Refere-se a não compartilhar dados ou informações de outras pessoas, especialmente se isso as expuser de alguma forma. Não é ético compartilhar material audiovisual sem a autorização daqueles que aparecem nele, nem suas informações pessoais ou qualquer outro conteúdo sem o seu consentimento.

Um exemplo de netiqueta seria não ler o conteúdo de outras pessoas em computadores compartilhados ou encaminhar fotos de terceiros sem sua permissão.

Denunciar comportamento inadequado

Se um usuário estiver ciente de qualquer comportamento inadequado (divulgação de imagens de terceiros, assédio digital etc.), ele tem o dever de denunciá-lo às autoridades competentes.

Um exemplo de netiqueta são as opções de relatório ou bloqueio de redes sociais, nas quais você pode denunciar qualquer usuário ou conta que esteja praticando práticas que afetam a comunidade digital.

Veja também:

• Aborrecedores. Cyberbullying .

Respeitar o horário de trabalho

A netiqueta sugere que toda a comunicação relacionada ao ambiente de trabalho (e-mails, chamadas, mensagens instantâneas) seja feita durante o horário de trabalho. Ao fazê-lo fora desse horário, o intervalo do funcionário ou colega está sendo interrompido.

Um exemplo de netiqueta são as regras criadas em algumas empresas para evitar comunicações fora do horário de trabalho.No entanto, na Espanha, a Lei Orgânica de Proteção de Dados já protege o direito dos trabalhadores de não responderem a mensagens desse tipo se forem enviadas em horários inadequados.

Lembre-se de que interagimos com outros humanos

Quando respondemos a uma mensagem, enviamos um e-mail, fazemos uma reclamação em uma rede social etc., o que está do outro lado da tela é outro ser humano. Portanto, idealmente, bondade, respeito e empatia devem estar sempre presentes.

Um exemplo de netiqueta é passar por mensagem privada em uma rede social para fazer uma reclamação.

Manter discrição

Se um assunto pessoal for discutido em um email, ele não deverá ser copiado para terceiros, especialmente se não tiver nada a ver com o assunto levantado.

Um exemplo de netiqueta, se estivesse no local de trabalho, seria explicar a situação pessoal ao chefe imediato e solicitar que ele não fosse compartilhado com outros chefes ou colegas para manter sua privacidade.

Dar contexto

Ao responder a um email, a netiqueta sugere citar o email ao qual a resposta se refere. Dessa forma, todos os envolvidos compreenderão o contexto da questão levantada e suas respectivas respostas.

Um exemplo de netiqueta seria responder ao email e explicar que a mensagem original será citada para que todos os destinatários estejam cientes da situação.

Apresente-se

Ao ser admitido em uma comunidade virtual, fórum de discussão ou grupo de bate-papo, a primeira coisa a fazer é cumprimentar o grupo. É o mesmo que seria quando apresentado no mundo offline.

Um exemplo de netiqueta seria cumprimentar ao ser incorporado a um grupo do WhatsApp e dizer o nome caso os membros do grupo não fossem conhecidos.